HANDELSBETINGELSER

OBS! Betingelserne på denne side gælder for Danmark og følger dansk lov.

Forventet leveringstid
Den forventede leveringstid er 1-2 hverdage. Pakken leveres direkte hjem til kunden.

Ordrebekræftelse
Når du har godkendt din bestilling sender vi en ordrebekræftelse pr. e-mail samt yderligere en bekræftelse, når vi har pakket din ordre.

Priser
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.

Fragtpriser & betaling

Du kan betale med følgene kort: Dankort, Visa, Visa Electron, VPay, MasterCard, American Express, Maestro samt JCB
Der tilkommer ingen afgifter, ved betaling med kreditkort.

Altid fri fragt i hele Danmark.

Leveringspartner
Vi samarbejder med GLS for at levere din ordre. Vi har valgt GLS som distributør pga. deres hurtige og sikre leverancer og deres enkle levering direkte hjem til kunden. På den måde kan vi yde den bedst mulige service til vores kunder.

Forsinkelse
Skulle der opstå forsinkelser, har du ret til at trække købet tilbage, hvis du ikke er tilfreds med den nye leveringstid. Ønsker du at trække dit køb tilbage pga. forsinkelser og du har betalt forud, tilbageføres dine penge til din konto i løbet af et par dage.

Fortrydelsesret

Du har 14 dage, til at meddele din fortrydelse af købet, og herefter 14 dage til at sende varen retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, hvis det skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet/anvendt udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi kontakter dig naturligvis, hvis det skulle være tilfældet.

For at få hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da, har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du vil returnere en vare, står du selv for de omkostninger, der er forbundet med returnering af varen. De varer, du ønsker at returnere sendes til adressen herunder.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Alpi Logistik
Port 74-78
Fastrupdalen 2
7400 Herning

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler hos DenLillePrut har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Alpi Logistik
Port 74-78
Fastrupdalen 2
7400 Herning

Hust at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Produkter og lager
Alle produkter, der kan købes på hjemmesiden er på lager, med mindre andet er angivet.

Er du under 18?
Hvis du er under 18 år skal du have værges tilladelse for at bestille hos os.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på DenLillePrut har vi brug for følgende oplysninger:

  •  Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, give dig en bedre service samt i vores markedsføring. Med denne målsætning for øje kan det være nødvendigt at overføre visse oplysninger til vores nære samarbejdspartnere, herunder Trustpilot A/S. Oplysninger afgivet til DenLillePrut videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand i markedføringsøjemed og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Personoplysningerne registreres hos DenLillePrut og opbevares i ti år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for DenLillePrut samt dataansvarlig personale har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos DenLillePrut har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DenLillePrut via e-mail info@denlilleprut.dk

Cookies
På DenLillePrut.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger logstatistik på denlilleprut.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mm.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere DenLillePrut.dk